Certificado digital A1: o que é e como conseguir

O que é e por que o Elo pede

O certificado digital permite assinar documentos pela internet em nome de uma empresa, com o mesmo valor de uma assinatura no papel.

A nota enviada por um sistema, como o Elo, precisa sair assinada pelo certificado da empresa. O Elo assina cada nota com o seu certificado e envia ao sistema do padrão nacional.

Serve o certificado da empresa, chamado e-CNPJ, com o mesmo CNPJ cadastrado no Elo. O e-CPF, que é o certificado da pessoa física, não emite nota: se você enviar um, o Elo avisa e não guarda.

O CNPJ com letras, no formato novo da Receita de 2026, ainda não é aceito pelo padrão nacional. Se o seu CNPJ é assim, o Elo coloca o seu pedido na lista de espera.

A1 ou A3: só o A1 funciona aqui

O A1 é um arquivo, terminado em .pfx ou .p12, protegido por uma senha. Fica no seu computador e pode ser enviado ao Elo.

O A3 fica num cartão, num token USB ou num serviço da certificadora na nuvem, e o arquivo não sai de lá. Um sistema na internet, como o Elo, não consegue assinar as suas notas com ele. Na compra, escolha o e-CNPJ A1.

Como comprar

Quem vende o certificado são as autoridades certificadoras credenciadas pelo ITI, o Instituto Nacional de Tecnologia da Informação, órgão do governo federal responsável pela certificação digital no país. A lista oficial está no site do ITI.

O preço muda de uma certificadora para outra, e o pedido é feito no site da certificadora escolhida. O Elo não vende certificado nem indica certificadora.

• Lista oficial das autoridades certificadoras, no site do ITI (abre em nova aba)
• Como obter um certificado digital, no site do ITI (abre em nova aba)

Como é a validação

Depois do pedido, a certificadora confere quem você é. A conferência é por videochamada ou presencial.

A certificadora diz quais documentos pede. Em geral, são os documentos da empresa e um documento com foto da pessoa que responde por ela. Terminada a validação, chegam as instruções para baixar o certificado.

Quanto tempo vale e como renovar

O A1 costuma valer um ano. Depois do envio, o Elo mostra a data, como “vale até 14/09/2027”. Ele manda um e-mail 30 dias, 7 dias e 1 dia antes do vencimento, e outro depois que o certificado vence.

Renovar é comprar um certificado novo, em qualquer certificadora. Ao enviar o novo, as notas desligam até você emitir a nota de teste e ligar de novo. Fazer isso alguns dias antes do vencimento, de uma vez, evita que as notas fiquem paradas.

No dia em que o certificado vence, as notas param de sair. Para voltar, envie o certificado novo, emita a nota de teste e ligue as notas fiscais de novo. As notas que já estavam esperando saem em seguida. As cobranças pagas enquanto o certificado estava vencido não recebem nota sozinhas: emita essas notas depois, com “Emitir notas do mês”.

Como baixar o arquivo e guardar a senha

A certificadora manda um link ou um passo a passo para baixar o certificado. No fim, você tem um arquivo .pfx ou .p12 e a senha que protege esse arquivo, definida na hora.

Se o certificado foi instalado direto no computador e o arquivo não aparece, peça à certificadora o passo a passo para exportar em .pfx.

• Guarde uma cópia do arquivo num lugar seguro, fora do computador que você usa todo dia.
• Anote a senha num lugar só seu, como um gerenciador de senhas.

• A certificadora não recupera a senha. Sem ela, o arquivo não abre mais.
• Não mande o arquivo nem a senha por e-mail ou WhatsApp.

Como enviar no Elo

No Elo, abra Configurações › Notas fiscais. São quatro passos, e dá para parar no meio e voltar depois.

1. 1. Empresa e cidade

   Confira os dados da empresa, que o Elo preenche a partir do CNPJ cadastrado. Tenha à mão a inscrição municipal, se a sua cidade pede, e a alíquota de ISS, que fica na guia do Simples ou com a contabilidade. Aqui o Elo também confere se a sua cidade emite pelo padrão nacional. Se ainda não emite, os outros passos ficam desligados e você entra na lista de espera. Faça este passo antes de comprar o certificado.

   

2. 2. Certificado

   Escolha o arquivo .pfx ou .p12, digite a senha e marque a caixa que confirma que o certificado é seu e que você é responsável por ele. O Elo abre o arquivo e confere a validade, se é um e-CNPJ e se o CNPJ é o do passo 1. Se algo não bater, a tela diz o que foi.

   

3. 3. Cidade confirmada

   Com o certificado guardado, o Elo confirma a sua cidade no padrão nacional. Quando a cidade aceita o serviço, o Elo marca o passo como feito. Em casos raros, essa confirmação mostra que a cidade ainda não emite: o certificado continua guardado, a cidade entra na lista de espera e o Elo avisa quando ela passar a emitir.

   

4. 4. Nota de teste

   Toque em “Emitir nota de teste”. O Elo emite uma nota de R$ 1,00 no ambiente de teste do governo, sem valor fiscal. Se o governo recusar, a tela mostra a mensagem dele e o que costuma resolver.

   

Com os quatro passos feitos, o botão “Ligar notas fiscais” fica disponível. Depois de ligar, escolha como as notas saem: “Eu emito quando quiser”, que já vem marcado, ou “Emitir sozinho quando o pagamento entrar”. Dá para trocar a qualquer momento.

O que o Elo faz com o certificado

O Elo guarda o arquivo e a senha cifrados, com uma chave só para isso, separada da que protege as anotações das sessões. O Elo usa os dois apenas para falar com o sistema do padrão nacional: assinar e enviar as suas notas e os cancelamentos, e fazer as consultas ao sistema.

Depois do envio, a senha não aparece mais em lugar nenhum, nem para você. Para trocar de certificado, envie o novo: ele substitui o anterior. Depois, emita a nota de teste e ligue as notas de novo. Para parar de usar, toque em “Remover certificado”: o arquivo e a senha são apagados na hora e as notas fiscais desligam. As notas já emitidas continuam disponíveis.

O certificado é seu, e a responsabilidade por ele também. Por isso, no envio, o Elo pede que você marque a caixa que confirma isso.

Perguntas frequentes

Sou MEI. Preciso do certificado?

A psicologia não está entre as atividades permitidas ao MEI. Quem atende como empresa costuma ter uma ME ou EPP no Simples Nacional, e o certificado é o da empresa.

Minha cidade não emite pelo padrão nacional.

O Elo guarda o seu pedido na lista de espera e avisa você quando a cidade entrar no padrão nacional. Até lá, não precisa comprar o certificado.

Perdi a senha do certificado.

A certificadora não recupera a senha, e o Elo não a mostra. Se o certificado já foi enviado ao Elo, ele continua funcionando até vencer. Um certificado novo só é preciso para enviar outra vez.

Meu certificado venceu.

As notas pararam de sair. Envie o certificado novo, emita a nota de teste e ligue as notas fiscais de novo. As notas que estavam esperando saem depois disso, e as cobranças pagas nesse meio-tempo ficam para “Emitir notas do mês”.

Minha empresa é uma sociedade uniprofissional.

O Elo ainda não emite para sociedade uniprofissional. Marque essa opção no passo 1 para entrar na lista de espera, e o Elo avisa quando passar a emitir.